Miért fontos, hogy weboldaladra garanciát vállaljon a készítő?

Miért fontos, hogy weboldaladra garanciát vállaljon a készítő?

Manapság már minden tartós fogyasztási cikkre kötelező garanciát vállal az értékesítő, 1 évet, 2 évet, amit akár természetesnek is vehetünk. Ha egy honlapkészítőre bízod weboldalad elkészítését, vajon elvárod-e, elvárhatod-e, hogy a szakembered garanciát vállaljon a "termékére"?

Én, mint honlapkészítő úgy gondolom, hogy a weboldalakra is igaz az a mondás, hogy az esetleges hibák a használat során derülnek ki. Hiába a körültekintő tesztelés, a nem várt hibák az átadást követően is megjelenhetnek.

A honlapkészítők zöme úgy tűnik 1 év garanciánál többet nem vállal a weblapokra.

Az Internet világa gyorsan változik, így egy honlap néhány év alatt, frissítések hiányában elavulttá válik. Mivel a készítője nem foglalkozik már vele, a tulajdonosnak kell utánajárni, mit és mennyiért kell elvégeztetnie ahhoz, hogy egy időre ismét friss és használható legyen a weblapja.

A honlapodra rendszeresen feltöltött új tartalmak időnként olyan hibát, dizájn problémát hozhatnak elő (pl. túl hosszú címsor, ami kilóg a szépen megtervezett szövegdobozból), amire a honlapod készítésekor nem gondolt a készítő. Ennek orvoslása nem biztos, hogy egyszerű feladat, amit Te is meg tudnál csinálni.

Garancia nélkül, vagy túl rövid ideig tartó garanciával tehát problémákba ütközhetsz.

Én úgy döntöttem, hogy a honlapkészítő tevékenységem során két jogos elvárásod teljesítésére a megszokottnál nagyobb hangsúlyt fektetek.

Az egyik a garancia, a másik az elérhetőség.

Az elkészült honlapjaimra örök garanciát vállalok.

Ez azt jelenti, hogy ingyenesen, minden olyan hibát javítok, amikre a weboldalad átadása előtt nem derült fény, azonban a használat során mégis előjöttek. Ehhez tartozik a korábban említett dizájn javítás is, amikor az új tartalmaid feltöltésekor furcsán, vagy rosszul jelennek meg egyes elemek, szövegek (pl. hosszú szavak tördelése, menüpontok számának növelésekor hibás megjelenítés stb.).

A hibákat 24 órán belül javítom.

Gondolom neked sem mindegy, hogy a kellemetlen hibák javítása mennyi idő alatt történik meg, más szóval, mennyi a honlapkészítő reakcióideje.

Tapasztalatom szerint a felmerülő hibák javítását 1 nap alatt el tudom végezni. Ritka esetben, amikor összetettebb problémáról van szó, ez több időt is igénybe vehet, de ez nem változtat azon a tényen, hogy még aznap elindítom a javítás folyamatát.

Egy honlap esetében 1 nap kiesés is sokat számít, ezért nagyon fontosnak tartom, hogy megkeresésedre minél hamarabb érdemben reagáljak.

Honlap referenciáimat itt találod.

Köszönöm, hogy elolvastad! Keress bátran!

Wallon-Hárs Viktor
egyéni.egyedi.wahavi.

A cikk képeit a szerző, Wallon-Hárs Viktor készítette. Másolás, engedély nélküli felhasználás tilos!

Megrendelőim mondták...

Gottschling Gábor, igazgató (Eötvös József Evangélikus Gimnázium, Sopron)

Pontos, precíz tervezés és kivitelezés.

Bérdy Ildikó, ügyvezető (Vitalitás Fogászati Központ, Budapest)

Mindig minden tökéletes!

Kuli László, építész (Solarchitect építész iroda)

A felmerülő kérdésekre, problémákra mindig gyors segítséget kaptam. Köszönöm!

Nyisztor Evelin Petra, ügyvezető (Biohárs Kft., Dombóvár)

Aminek a legjobban örülök az a gyors válaszadás, a kreatív és rugalmas ötletek.

Kékes Szilvia (Deep Inner Peace jóga és aromaterápiás masszázs)

Tisztelem a szakmai tudását, precíz, pontos, gyors, rugalmas, megbízható és korrekt.

Bögölyné Molnár Szilvia, fotóművész (Studio Kópháza)

Precíz, maximalista, kedves, pontos, abszolút megfizethető, minden kérést teljesít, szívből ajánlom mindenkinek!